Подмяна и връщане

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ПОДМЯНА НА СТОКИ ОТ МУЗИКАЛНИЯ ОНЛАЙН МАГАЗИН

 


СРОК ЗА ВРЪЩАНЕ НА МУЗИКАЛНИ ИНСТРУМЕНТИ
Поръчаните музикални стоки от онлайн магазина music-store.bg   могат да бъдат върнати до 14 дни от датата на доставката.

(https://kzp.bg)

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
Поръчаните музикални стоки могат да бъде върнати при условие, че:
- стоките са с оригиналния етикет
- стоките не са разопаковани или са в оригиналната опаковка
- приложен оригиналният ордер на поръчката
- без увреждания в следствие на употреба

Куриерските разходи за връщане на стоките се заплащат от клиента.

Връщането става до офиса на Еконт, от където е изпратена стоката (без наложен платеж ), до фирма Супер Стор Бг ЕООД, тел: 0899491515.

Политиката за връщане на продукти е да се използва куриерска компания Еконт, като music-store.bg има право да откаже стоки върнати с други куриери.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ ЗА ВЪРНАТИ СТОКИ
Възстановяването на стойността на върнатите стоки се извършва по банков път (клиента трябва да ни предостави данни за банкова сметка по майла) в рамките до 5 работни дни от датата на получаване на върнатата стока.
Политиката на музикалния онлайн магазин за възстановяване на сумите по върнати поръчки е следната:
- получаване на върнатата пратка с музикални инструменти или аксесоари;
- констатиране на целостта на върнатите стоки;
- възстановяване на сумата чрез банков превод (клиента трябва да ни предостави данни за банкова сметкадо 5 работни дни от получаване и проверка на върнатите стоки;
- куриерските разходи във връзка с възстановяване на сумите се заплащат от клиента.

ВЪЗМОЖНОСТ ЗА ЗАМЯНА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ
При евентуална невъзможност за предоставяне на поръчана стока, консултантите на music-store.bg  могат да предложат алтернативен продукт, като за целта задължително се свързват с клиента относно предлагане на тази възможност.

ОПЦИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ СЪС ЗАМЯНА
Клиентите на music-store.bg могат да направят замяна на получените стоки, като разходите за куриерските услуги са за сметка на клиента.

ЗА ВЪПРОСИ И КОМЕНТАРИ
При въпроси или нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нашите консултанти на телефон  0899 49 15 15 
ПРИЯТНО ПАЗАРУВАНЕ ОТ ИНТЕРНЕТ МУЗИКАЛНИЯ МАГАЗИН!
Екипът на сайта Ви желае приятно пазаруване в онлайн музикален магазин music-store.bg, където ще намерите невероятен избор от електрически китари, класически китари, акустични китари, барабани, електрически барабани, перкусии, кожи за барабани, усилватели, тонколони, клавирни инструменти, оркерстрови инструменти и много други музикални инструменти онлайн на най-ниски цени!

ЖАЛБА

Искате да подадете жалба относно стоки , които сте купили от music-store.bg, вижте този орган създаден от ЕС в помощ на потребителите за решаване на спорове:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=BG

.................................................................................................................

Телефон за оплаквания: 0899953525